Ny funktion: Massuppdatering av respondenter

Nu blir det ännu enklare att hålla dina respondenter uppdaterade i InSurvey. Med den nya funktionen Massuppdatera respondenter, som finns under Distribution och datainsamling, kan du göra ändringar för många personer samtidigt – snabbt och smidigt.

Behöver en hel avdelning i medarbetarundersökningen få uppdaterad bakgrundsdata? Ska en grupp respondenter markeras som inaktiv eller avregistreras från utskick? I stället för att göra ändringar en och en kan du nu genomföra dem för flera respondenter samtidigt.

Du väljer själv om uppdateringen ska gälla alla respondenter, ett urval baserat på filter eller enbart de du markerat. Funktionen hanterar både bakgrundsdata och fasta egenskaper och genomför ändringen i bakgrunden medan du arbetar vidare.

Funktionen är utvecklad för att spara tid, minska manuellt arbete och risken för fel samt göra administrationen enklare – särskilt när organisationen förändras eller när större justeringar behöver göras.

Läs gärna mer om funktionen i vår kunskapsdatabas.

Anpassa kartfrågan med egna WMS-lager

Vi har nu infört stöd för egna WMS-lager i kartfrågan. Det ger er möjlighet att anpassa kartans innehåll genom att lägga till externa kartlager från er egen GIS-miljö.

Ett WMS-lager (Web Map Service) är en standard för att publicera och visa georefererad information via webben. I praktiken innebär det att kartdata – exempelvis detaljplaner, fastighetsgränser, verksamhetsområden, ledningsnät eller andra tematiska lager – kan visas direkt i kartan utan att datat lagras i InSurvey. Lagren hämtas istället från en extern karttjänst, vilket innebär att er egen WMS-tjänst kan användas direkt i InSurvey utan att informationen behöver flyttas eller dupliceras.

Detta innebär att kartan kan anpassas efter undersökningens syfte och det kontext som är relevant för just er undersökning. Respondenterna får tillgång till rätt geografiskt underlag när de markerar en plats, vilket minskar risken för feltolkningar och felmarkeringar. Sammantaget bidrar detta till högre datakvalitet och mer tillförlitliga geografiska underlag i analysen.

För att lägga till WMS-lager som ska vara valbara behöver ni kontakta oss på support@insurvey.se, så hjälper vi er med aktivering och konfiguration.

Inbäddade frågor direkt i mailet!

InSurvey har nu möjlighet till inbäddade frågor direkt i exempelvis ett mail.

Denna funktion användas i de fall du önskar att en länk till ditt formulär automatiskt fyller i svar på vissa frågor. Du kan förifylla svar via publika länkar, vanliga och distribuerade respondentlänkar.  

Exempel på användningsområde

Ett exempel på användningsområde är att mäta hur nöjd din kund är med svaret på t ex ett supportärende. I exemplet nedan finns det tre länkar att klicka på Utmärkt, Okej samt Inte bra. 

Varje länk fyller i motsvarande alternativ i formuläret (se bifogad bild).  Du kan läsa mer om funktionen i våra supportartiklar Har du några frågor/funderingar kring hur funktionen kan implementeras och användas, kontakta oss på supporten.

Kostnadsfri grundutbildning!

Vill du komma igång med InSurvey eller fräscha upp dina kunskaper? Under vår kostnadsfria grundutbildning går vi igenom grunderna och visar hur du snabbt kan börja använda InSurvey på bästa sätt.

Anmäl dig nu och få en enkel väg in i att använda digitala formulär, oavsett om du är helt ny eller vill friska upp dina kunskaper!

Anmäl dig här: https://docs.insurvey.com/article/140-utbildningstillfallen

Glöm inte att registrera dig för viktiga driftuppdateringar

Ibland inträffar oförutsedda händelser som kan påverka våra tjänster. Genom att besöka statussidorna för våra produkter kan du snabbt se om en funktion har problem eller om vi har planerade driftstopp.

Klicka på Get updates för att automatiskt få notiser om något händer, både vid oväntade störningar och planerade uppdateringar. Det sparar dig tid och du slipper kontakta supporten för att få svar eller undra varför en funktion inte fungerar som den ska. Du får information direkt och kan planera ditt arbete utan avbrott.

Besök våra statussidor

InSurvey: status.insurvey.se
EasyVote: status.easyvote.se

1. Klicka på Get updates.

2. Välj Email (eller annan kanal).

3. Ange din e-postadress.
4. Klicka på Subscribe.

Utskick via Kivra?!

Med InSurvey kan du som kund enkelt göra undersökningar via e-post, sms och öppna länkar/QR-koder. För att förbättra svarsfrekvensen bland respondenter där kontaktuppgifterna inte alltid är uppdaterade så lanserade vi vid årsskiftet möjligheten att identifiera respondenter via BankID.

Nu är vi på väg in i nästa fas där vi förbereder utskick från InSurvey via Kivra! Med sina 5,9 miljoner anslutna användare så är lösningen perfekt för er som saknar e-post/mobilnummer till era respondenter och som idag behöver hantera undersökningar via postala utskick, eller för er som vill få upp svarsfrekvensen i era utskick genom att kombinera utskick via både Kivra och exempelvis e-post.

Om utskick av undersökningar i InSurvey via Kivra är intressant så skulle vi uppskatta om ni fyller i er information via intresseanmälan nedan så återkopplar vi så snart vi kommit längre i processen.

Observera att detta enbart är en intresseanmälan och inte på något vis är en bindande beställning varken för er som Kund eller för Cloud Connected Sweden AB (InSurvey).

Vi ser fram emot att höra från er!

Länk till intresseanmälan

Säker inloggning i era formulär med BankID

När säkerhet är avgörande för ditt formulär kan du aktivera BankID som inloggningsmetod för dina respondenter i InSurvey. Med BankID kan du vara helt säker på att respondenten är den de utger sig för att vara. Det ger en högre nivå av förtroende och säkerhet som är särskilt värdefull i känsliga formulär och undersökningar.

Genom att aktivera er organisations interna inloggningstjänst, som till exempel Active Directory, öppnar ni upp möjligheten till så kallad single-sign-on för att besvara formulär. Det innebär att om respondenten redan är inloggad på sin dator behöver de inte göra en ytterligare inloggning för att delta i enkäten. Detta ger en snabbare, säkrare och användarvänligare upplevelse för dina medarbetare. Du kan även vara helt säker på att endast dina medarbetare kan besvara enkäten.

Vill du aktivera eller bara veta mer om dessa nya funktioner?
Kontakta vårt supportteam på support@insurvey.se för mer information och vägledning. Vi ser fram emot att hjälpa dig använda InSurvey på det mest effektiva sättet möjligt.

Saknas kontaktuppgifter till era respondenter? Inga problem!

Ett vanligt problem är att respondenter byter mejl och telefonnummer utan att detta alltid uppdateras i era interna system. I många fall så saknas även dessa uppgifter helt på grund av GDPR eller andra anledningar.

Med InSurveys nya funktioner för respondentinloggning kan ni säkerställa att rätt personer svarar, att dessa bara svarar en gång och att ni får med korrekt bakgrundsdata trots att ni inte har deras kontaktuppgifter!

Magi?! Nej. Bara en väldigt smart lösning där ni genom BankID, eller exempelvis ert interna Active Directory, kan säkerställa att rätt person svarar trots att ni bara distribuerar en öppen länk på ert intranät, webbplats eller liknande. Detta är även en extremt effektiv lösning vid postala utskick då det inte längre finns behov av unika länkar eller koder för varje respondent.

Vill du aktivera eller bara veta mer om dessa nya funktioner?
Kontakta vårt supportteam på support@insurvey.se för mer information och vägledning. Vi ser fram emot att hjälpa dig använda InSurvey på det mest effektiva sättet möjligt.

Erbjudande just nu: Ökad e-postleverans med eget domännamn

Till årets slut har vi ett unikt erbjudande till alla våra kunder: Vi bjuder på och hjälper er att sätta upp e-postutskick via eget domännamn.

Varför skicka från eget domännamn?

Minska risken för skräppost: Utskick via eget domännamn uppfattas som mer autentiska, vilket drastiskt minskar risken att hamna i mottagarens skräppost. Era meddelanden har större chans att nå fram!

Stärkt förtroende: När mottagarna ser ert varumärke i e-postadressen stärks förtroendet för innehållet vilket kan leda till ökat intresse och svarsfrekvens.

Seriösare intryck: Att använda eget domännamn signalerar en högre grad av seriositet och visar att ni värdesätter er digitala närvaro.

Genom att använda eget domännamn i e-postutskicken ökar ni inte bara spridningen av ert varumärke, utan säkerställer också att era meddelanden når fram till rätt personer effektivt och problemfritt. Är er verksamhet redo att ta steget? Låt oss guida er på vägen!

Givetvis kommer all befintlig funktion, så som studshanteringen, fortsatt att fungera även om ni väljer att skicka från eget domännamn.

Påbörja steget mot eget domännamn genom att låta er IT-avdelning fylla i kom-igång-formuläret.

Inte fått svar på supportärende?

Trots att era meddelanden når oss som de ska, har vi märkt att våra svar ibland blockeras eller hamnar i skräppostmapparna hos vissa av våra användare. Detta har lett till att ni inte har fått de svar ni väntar på, och för detta ber vi om ursäkt.

Vårt tekniska team arbetar aktivt för att lösa dessa e-postleveransproblem och se till att våra svar når er som de ska. Vi följer noggrant upp varför vissa meddelanden blockeras och vidtar åtgärder för att säkerställa att detta inte längre händer.

OBS! Detta påverkar inte utskick från InSurvey. Vår supportplatform är helt fristående.

Vad kan ni göra?

1. Kontrollera din skräppostmapp
Vänligen ta en titt i din skräppostmapp. Ibland kan våra svar hamna där av misstag. Om du hittar vår e-post där, markera den som "Inte skräppost" för att hjälpa din e-postleverantör att identifiera den som en legitim kommunikation.

2. Lägg till vår e-postadress i din adressbok
Genom att lägga till vår e-postadress (support@insurvey.se) i din adressbok kan du öka chanserna att våra svar når din inkorg.

3. Vitlista vår e-postadress (support@insurvey.se) för hela organisationen
Genom att vitlista vår e-postadress säkerställer ni att meddelanden från oss inte hamnar i skräppostmappar och att ni får dem direkt i er inkorg. Kontakta er IT-avdelning eller e-postadministratör för hjälp med att vitlista vår e-postadress.

4. Hör av dig igen
Om du efter 24 timmar fortfarande inte har fått svar eller om du vill följa upp på ditt ärende, ber vi dig vänligen att höra av dig igen. Vi uppskattar din förståelse och är redo att assistera dig med ditt ärende.

Tack för visat tålamod.

Med vänliga hälsningar
InSurvey Support

Avregistrering från kommande utskick

Vi har lyssnat på er feedback och är glada över att erbjuda möjligheten för respondenter att avregistrera sig från kommande utskick!

Att bygga förtroende mellan dig och dina respondenter är avgörande för att säkerställa att du får ärliga och användbara svar. Ett effektivt sätt att stärka detta förtroende är att erbjuda möjligheten till avregistrering. Genom att göra det möjligt för respondenterna att enkelt avanmäla sig själva visar du respekt för deras integritet och deras rätt att kontrollera sina egna deltagande.

Som administratör har du också möjlighet att hantera avregistreringar direkt från respondentlistan. Detta ger dig ökad kontroll över deltagande och datadelning, vilket är avgörande för att säkerställa att du följer gällande integritetsregler och efterlevnadsbestämmelser.

Självklart tar InSurvey automatiskt hänsyn till avregistrerade respondenter och ser till att de inte längre mottar några ytterligare utskick.

Läs gärna mer om funktionen i vår kunskapsdatabas.

Respondenterna ska aldrig missa en fråga igen

För att öka användarvänligheten har vi finjusterat navigationsflödet i respondenternas formulär. Med InSurveys flexibilitet att placera flera frågor på samma sida har det funnits en risk att frågor utanför webbläsarens synfält kan missas av respondenten - framförallt om de inte varit obligatoriska.

För att garantera att dina respondenter aldrig missar en fråga igen har vi infört en ny funktion där det visas en pil nedåt istället för den vanliga navigeringsknappen “Nästa” om det finns fler frågor under den aktuella visningsytan.

Exempel på hur den uppdaterade navigeringen presenteras på en mindre enhet.

När en respondent klickar på nedåtpilen, rullas de automatiskt nedåt på sidan istället för att gå till nästa sida i formuläret. När alla frågor på sidan har visats dyker den vanliga "Nästa"-knappen upp.

Denna förbättring gör det enklare än någonsin för dina respondenter att besvara alla frågor utan att förlora fokus och säkerställer samtidigt att respondenten har sett samtliga frågor.

Vi säger farväl till Internet Explorer

InSurvey stödjer inte längre webbläsaren Internet Explorer.

Detta gäller alla delar av InSurvey, både för administratörer och respondenter. Endast en mycket liten andel användare använder fortfarande Internet Explorer och detta kommer att göra det möjligt för oss att fokusera på att erbjuda den säkraste och bästa upplevelsen för er som användare.

Microsoft slutade att släppa uppdateringar för Internet Explorer den 14 juni 2022.

Enligt StatCounters statistik om webbläsarandelar hade Internet Explorer endast en marknadsandel på 0,03% i Sverige för augusti 2023.

Anmäl dig till årets sista grundutbildningar i InSurvey

Året börjar lida mot sitt slut, och vi vill bjuda in dig till årets två sista grundutbildningar i InSurvey. Det här är din chans att stärka dina grundläggande färdigheter och få svar på de frågor du har haft under året.

Det handlar inte om något avancerat, utan vi går genom det grundläggande för att du ska känna dig trygg i din användning av InSurvey. Och eftersom utbildningen är online, kan du delta var du än befinner dig. Plus, det är helt kostnadsfritt!

Så passa på – låt dessa sista utbildningstillfällen bli en fin avrundning på ditt InSurvey-år!

Grundutbildning 2023-09-13 10.00
Klicka här för att anmäla dig

Grundutbildning 2023-11-23 14:00
Klicka här för att anmäla dig

Vi ser fram emot att se dig där!

Snabbare och enklare testning!

Vi vet att du strävar efter att skapa det perfekta formuläret. Oavsett om det handlar om en marknadsundersökning eller en medarbetarundersökning, så är det avgörande att allt fungerar och ser ut som det ska. Därför är vi glada att presentera en funktion som kommer att göra ditt liv lite enklare – en ny och förbättrad testknapp!

Testläget är bara ett klick bort 

Att testa ditt formulär i InSurvey har alltid varit möjligt, men nu har vi gjort det snabbare och enklare. Med den nya testknappen, som du hittar direkt i formulärhanteringen, kan du se exakt hur ditt formulär kommer att se ut och fungera för respondenten. Det är bara att klicka och du är i testläge!

Testa fältperiodens inställningar

Du kan även testa formuläret direkt i fältperioden under distribution och datainsamling. Detta ger dig möjlighet att till exempel testa funktioner som den automatiska sparningen av svar och förloppsindikatorn. På så vis kan du få en ännu bättre insikt i respondentens upplevelse.

Testa din bakgrundsdata för en fullständig bild

Om ditt formulär använder bakgrundsdata, kan du nu fylla i dessa fält när du testar. Detta är särskilt användbart för att säkerställa att variabler i texter får rätt värden och att villkor som bygger på bakgrundsdata fungerar som de ska.

Vill du veta mer? 

Om du vill gå djupare in i ämnet kan du läsa vår supportartikel om det nya testläget. Den ger en mer detaljerad inblick och tips kring hur du testar olika scenarion på bästa sätt.

Tack för att du är en del av InSurvey-gemenskapen. Vi ser fram emot att fortsätta stödja dig på din resa mot perfekta formulär!

Flytta historiskt data till InSurvey

Som många av er redan vet har InSurvey 6 varit en succé sedan lanseringen. Nu tar vi nästa steg för att göra din upplevelse än mer komplett genom att göra det enklare än någonsin att överföra din existerande data till den nya versionen.

Varför är detta viktigt?

Vi vet att tidigare insamlad data och insikter är en del av ryggraden i ditt och din organisations arbete. Med möjligheten att enkelt migrera ditt gamla innehållet kan du nu fullt ut dra nytta av alla innovativa funktioner och förbättringar som InSurvey 6 har att erbjuda, utan att förlora din historiska data.

Färdiga lösningar för en smidig övergång

För att göra denna process så enkel som möjligt har vi tagit fram ett par alternativa lösningar:

1. Migrera från InSurvey 5

Om du fortfarande använder InSurvey 5 kan vi migrera ditt innehåll till den nya versionen. Kontakta support@insurvey.se och ange vilka formulär du vill ha överflyttade, så fixar vi det.

2. Övergång från andra system

Om du använder ett annat system, ingen fara! Vi har automatiserade funktioner för att överföra data från ett antal konkurrerande plattformar. Saknar vi plattformen som du använder finns det tack vara vår flexibla migreringsprocess möjlighet att lägga till ytterligare plattformar.

Såklart ställer en automatiserad process vissa krav på din nuvarande plattform, tveka inte att höra av dig till support@insurvey.se så undersöker vi vilka möjligheter som finns.

3. Universell import av respondenter och svar

För maximal flexibilitet har vi även tagit fram en universell importfunktion via mallar. Du kan ladda ner vår mall, fylla i den med respondenter och deras svar, och sedan enkelt importera dem till InSurvey 6.

Importmallen är byggd i ett format så att den ska vara så enkel som möjligt att fylla. Såklart kan det krävas en viss manuell handpåläggning beroende på hur din nuvarande plattforms exportfiler ser ut. Höra av dig till support@insurvey.se så hjälper vi till.

Tveka inte, ta steget idag!
Så där har du det, tre enkla sätt att göra din data mer tillgänglig och användbar i InSurvey 6. Om du har frågor eller behöver mer information, tveka inte att kontakta vår support.